Privacy Policy

מדיניות פרטיות ואספקת שירותים

1. זמן אספקה:
   השירותים המסופקים על ידינו הם שירותי אינטגרציה, יישום, וניהול מערכות CRM הניתנים במסגרת ריטיינר חודשי מתחדש. תחילת מתן השירות תואמת מראש מול הלקוח לאחר אישור ההתקשרות ותשלום בהתאם להסכם שנחתם.
2. מדיניות ביטולים:
   הלקוח רשאי לבטל את השירות בהודעה מוקדמת של 30 ימים קלנדריים מראש, באמצעות פנייה בכתב או בדוא"ל. במהלך תקופה זו השירותים ימשיכו להינתן כרגיל, והלקוח יחויב בהתאם לתנאי ההתקשרות.
3. אחריות:
   אנו מתחייבים לספק שירות מקצועי ואיכותי ברמה הגבוהה ביותר, תוך עמידה בהסכמות שנקבעו מראש. במקרה של אי שביעות רצון מהשירות, אנו נשמח לבדוק את הנושא ולפעול לשיפור או לתיקון בהתאם.
4. פרטיות ואבטחת מידע:
   אנו מתחייבים להגן על פרטיות לקוחותינו ולשמור על סודיות פרטי האשראי שלכם.

• פרטי האשראי משמשים אך ורק לצורך ביצוע התשלום ואינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט גורמים המאושרים לביצוע סליקה בהתאם לדרישות החוק.
• כל המידע המאוחסן מוגן באמצעים טכנולוגיים מתקדמים העומדים בתקנים מחמירים של אבטחת מידע.

5. שינויים במדיניות:
   אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות זו מעת לעת, בכפוף להודעה מראש שתימסר ללקוחותינו.

פנייה אלינו:
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל:office@scaleops.co.